1.展會初次見面的問候

　　盡量不要坐著閑聊，站起來面帶微笑，上前接待，以下是初次照面寒暄的表達方式：

　　Good morning, welcome to our booth. My name is XXX. 遞交自己名片的同時問，May I have your name card please?

　　快速掃一下名片的logo、公司名稱、頭銜、地址、有無網(wǎng)站，郵箱是否是企業(yè)郵箱、名片設(shè)計和質(zhì)感如何。對客戶有一個最基本的掌握，他來自哪個國家，是貿(mào)易公司還是終端客戶。

　　2.詢問客戶的意向

　　你可以跟著詢問他獲取進一步的細節(jié)，以下表達僅供參考：

　　1.How was your trip at XX展會? 詢問他在展會情況如何?

　　2.What's your personal goal for attending the fair? 詢問他參展的目的?

　　3.What's that brought you to our stand today? 詢問他留意到你們展會什么產(chǎn)品嗎?

　　4.What are you looking for? 詢問他需要什么產(chǎn)品?

　　3.客戶詢價回答

　　了解完客戶的意向，特別是有出示樣品或者明確告訴你對哪款樣品感興趣的客戶，可以指引他坐下來，詢問他要不要坐下來，喝杯東西休息下。

　　1.Would you like to have a cup of coffee or tea?

　　2.Would you like to take a break from coffee?

　　在展會上客戶通常都會直接詢問價格，建議在不偏離市場行情的情況下先報個價格，給他做參考。

　　4.客戶詢問訂購數(shù)量

　　從數(shù)量上判斷客戶的意向，當(dāng)然對于畫餅式不現(xiàn)實的數(shù)量要心中有數(shù)，比如動不動和你說幾個柜子，或者和你說I will order many many. 或者根本沒有明確的定量的，直接讓你按照起訂量的。

　　常用的表達如下：

　　1.Can you please let me know your order quantity?

　　2.What's your approximate order quantity?

　　3.May I get any ideas on your quantity?

　　5.邀請客戶參觀工廠

　　對于工廠在臨近展會的供應(yīng)商，應(yīng)抓住時機，爭取讓有意向的大客戶去工廠走走看看。

　　1.I am sure you will have more clear idea about us/ our product after visiting our factory. 表明他看過工廠后會更加明白你們的產(chǎn)品。

　　2.There are more available samples in our showing room for your options. 表明樣板間還有更多的樣板供他選擇。

　　3.Would you like to have a look in our factory? We will drive you there. You can look over the whole manufacturing process. 表明他可以看到整個的生產(chǎn)流程。

　　6.巧妙結(jié)束談話

　　即便和客戶聊得來，也要懂得適時按住終止鍵，一天在展館的時間很有限，不能被任何一個客戶拖去大半天的時間。

　　1.Really glad we could work together, I will follow-up with you shortly.

　　2.It was great talking with you, I hope you’ll enjoy the rest of the show!

　　3.Thank you very much for your time, I will send you additional information shortly.

　　以上都表示你很愉快和他溝通，過后你會緊接著跟進，補充他需要的信息或者發(fā)送給他跟進郵件。

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